Privacybeleid

De verwerking van uw persoonsgegevens:
Het begrip ‘persoonsgegevens’ betreft kort gezegd alle informatie die direct of indirect herleidbaar is naar een persoon. Dat kan een naam, een adres, of een telefoonnummer zijn. Maar ook bijvoorbeeld gegevens over uw gezondheid of gedrag zijn persoonsgegevens.

Persoonsgegevens cliënten:
Om taken goed uit te kunnen voeren verwerkt JVO Inbalansmetautisme de volgende gegevens:

Algemene persoonsgegevens:
• Voor- en achternaam
• Geslacht
• Geboortedatum
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres

Bijzondere persoonsgegevens:
De AVG stelt aanvullende vereisten aan het verwerken van zogenaamde ‘bijzondere persoonsgegevens’. Dit zijn persoonsgegevens over iemands ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of levensbeschouwelijke overtuigingen en iemands vakbondslidmaatschap, als ook genetische gegevens, biometrische gegevens, gezondheidsgegevens en gegevens over iemands seksuele gedrag of geaardheid.
Bijzondere persoonsgegevens mogen alleen worden verwerkt als daarvoor een wettelijke uitzondering bestaat. Binnen JVO worden deze daarom alleen geregistreerd als dit noodzakelijk is voor een goede zorgverlening.
Inbalansmetautisme werkt met een elektronisch cliëntendossier (ECD) voor de zorgmedewerkers en cliënten. Hierin wordt beschreven welke zorg/behandeling/ondersteuning is afgesproken.
Voor unieke identificatie gebruikt JVO uw BSN-nummer vanwege een verplichting naar o.a. zorgverzekeraars, dit om fraude te voorkomen. Inbalansmetautisme houdt zich daarbij aan de Wet gebruik Burgerservicenummer in de zorg. Daarom leggen we ook de gegevens van uw identiteitsbewijs vast. Voor bijvoorbeeld beeldmateriaal zoals foto’s waar u op afgebeeld staat die wij graag willen gebruiken voor publicatie, vragen wij u toestemming door middel van een toestemmingsformulier.

Verwerking persoonsgegevens:
Inbalansmetautisme verwerkt uw persoonsgegevens voor haar verwerkingsdoelen. Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen indien en voor zover dat noodzakelijk is voor onze (gerechtvaardigde) doeleinden. In dat kader verwerken wij uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

1. Registratie voor zorg en diensten bij JVO en vervolgens het aanbieden van die zorg.
2. Identificatiegegevens ten behoeve van unieke herkenning.
3. Gegevens van de door u opgegeven contactpersonen van cliënten, om onze zorg en dienstverlening daarmee af te stemmen/communiceren.
4. Het bijhouden van een zorg dossier.
5. Het elektronisch delen van gegevens met de juiste betrokkenen.
6. Het onderhouden van contact met u als u heeft aangegeven dat te willen.
7. Het beantwoorden of afhandelen van uw vragen of klachten via e- mail, per post of telefonisch. JVO Inbalansmetautisme gebruikt indien nodig Zivver om uw gegevens veilig te mailen.
8. Het beheren van onze financiële administratie, om te voldoen aan financiële en wettelijke verplichtingen.
9. Het kunnen voldoen aan uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.
   10.Het verbeteren van de kwaliteit van onze dienstverlening.

Wij verwerken uw persoonsgegevens enkel voor zover daarvoor een wettelijke grondslag bestaat
Wij verwerken uw persoonsgegevens enkel indien en voor zover daarvoor een verwerkingsgrondslag in de zin van de AVG van toepassing is (en, waar nodig, voor zover een uitzondering op het verwerkingsverbod voor bijzondere persoonsgegevens van toepassing is). Wij omschrijven hierna de toepasselijke verwerkingsgrondslagen. Daarbij geven wij aan voor welke van de (hiervoor genummerde) doelen de verwerkingsgrondslagen gelden. Voor de verwerkingen ten behoeve van sommige van deze doelen gelden meerdere verwerkingsgrondslagen.

Toestemming:
Een deel van de verwerkingen van persoonsgegevens vindt plaats op basis van uw toestemming (of die van uw ouders(s) of wettelijke vertegenwoordiger, als u nog geen 16 jaar oud bent of dit om een andere reden nodig is). Als u toestemming hebt verleend kunt u deze altijd weer intrekken. Dat heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking van uw persoonsgegevens in de periode dat uw toestemming verleend was en u deze nog niet had ingetrokken.
Wij baseren de verwerkingen op de volgende hierboven genoemde doeleind(en) met betrekking op uw toestemming. Zoals hierboven beschreven respectievelijk onder punt 3, 5 en 6.

Uitvoering overeenkomst:
Een deel van de persoonsgegevensverwerkingen vindt plaats omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent of om op uw verzoek voorafgaand aan de sluiting van zo’n overeenkomst maatregelen te nemen.
Deze grondslag geldt voor de verwerkingen van persoonsgegevens voor de onder punten 1, 4 en 7 omschreven doelen.

Gerechtvaardigd belang:
Een deel van de verwerkingen van persoonsgegevens vindt plaats op grond van onze gerechtvaardigde belangen daarbij. Deze belangen zijn gelegen in het verbeteren van de kwaliteit van zorg.
Deze grondslag geldt voor de verwerkingen van persoonsgegevens voor het onder punt 10 genoemde doeleinde. Bij vragen over de afwegingen die aan het voorgaande ten grondslag liggen, kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit document.

Wettelijke verplichting:
Ten slotte vindt een deel van de verwerkingen van persoonsgegevens plaats omdat dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op ons rust.
Deze grondslag geldt voor de verwerkingen van persoonsgegevens voor onder punt 2, 8, en 9 omschreven doeleinden.

Bent u verplicht uw persoonsgegevens aan ons te verstrekken?
U bent niet wettelijk of contractueel verplicht om uw persoonsgegevens aan ons te verstrekken. Wel is de verstrekking van een deel uw persoonsgegevens een noodzakelijke voorwaarde om als cliënt bij ons in zorg te komen, om u passende zorg te kunnen bieden, conform onze verwerkingsdoeleinden. Verstrekt u die persoonsgegevens niet, dan kunnen wij u de nodige zorg niet op verantwoorde wijze bieden.

Met wie delen wij uw persoonsgegevens?
Wanneer u in zorg komt bij JVO inbalansmetautisme sluiten wij met u een zorg- en dienstverlening-overeenkomst af. De algemene voorwaarden, die zijn in te zien en te downloaden via www.inbalansmetautisme.nl, maken onderdeel uit van deze overeenkomst. We delen uw gegevens alleen als dit nodig is voor uw behandeling en begeleiding.
Wij delen uw persoonsgegevens met derde partijen indien dat noodzakelijk is voor voornoemde doeleinden. Denk daarbij bijvoorbeeld aan partijen die onze geautomatiseerde dataopslag verzorgen (‘hosting’), administratiepartijen en softwareleveranciers ten behoeve van het functioneel beheer en support bij het oplossen en herstellen van issues in de software.

We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is:
JVO Inbalansmetautisme verwerkt uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het behalen van de eerder omschreven verwerkingsdoeleinden. Waar wettelijke bewaartermijnen van toepassing zijn, verwerken wij uw persoonsgegevens conform deze wettelijke bewaartermijnen.
Persoonsgegevens die in het kader van onze fiscale bewaarplichten worden verwerkt, verwerken wij tot 7 jaar nadat deze persoonsgegevens hun actualiteitswaarde hebben verloren (dat wil zeggen, vanaf het moment dat deze niet langer actueel zijn).

U heeft verschillende rechten ten aanzien van de verwerking van uw persoonsgegevens.
Als uw persoonsgegevens door ons worden verwerkt, heeft u op grond van de AVG verschillende rechten. Deze omschrijven wij hierna.

Recht op inzage, correctie en gegevensverwijdering:
U heeft het recht om van ons te vernemen of wij uw persoonsgegevens verwerken en om deze persoonsgegevens en bepaalde informatie over de verwerking daarvan in te zien, voor zover dit geen afbreuk doet aan de rechten (zoals privacy-rechten) en vrijheden van anderen. Daarnaast heeft u het recht om persoonsgegevens die onjuist of onvolledig zijn, maar wel door ons verwerkt worden, door ons te laten corrigeren.
Ook heeft u onder omstandigheden het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen. Dit is het geval:
1. wanneer de persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor zij worden verwerkt; wanneer de persoonsgegevens verwerkt worden op basis van uw toestemming, u die toestemming intrekt en er geen andere verwerkingsgrondslag van toepassing is;
3. wanneer u bezwaar maakt tegen de verwerking van uw persoonsgegevens en er geen zwaarder wegende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking zijn;
4. wanneer de persoonsgegevens onrechtmatig zijn verwerkt;
5. wanneer de persoonsgegevens op grond van een wettelijke verplichting van de betreffende verwerkingsverantwoordelijke verwijderd moeten worden;
6. wanneer de persoonsgegevens zijn verzameld in het kader van het aanbod van zogenaamde ‘diensten van de informatiemaatschappij’ aan kinderen die jonger zijn dan 16 jaar.

Recht op beperking van de verwerking:
U heeft recht om de verwerking van uw persoonsgegevens tijdelijk ‘stil te laten zetten’. Dit kan in de volgende gevallen:
1. U heeft de juistheid van uw persoonsgegevens betwist. De beperking geldt dan voor een periode die het voor ons mogelijk maakt om de juistheid van de persoonsgegevens te controleren;
2. De verwerking van uw persoonsgegevens is niet rechtmatig en u heeft zich verzet tegen het wissen van de persoonsgegevens. In plaats daarvan heeft u verzocht om beperking van het gebruik van uw persoonsgegevens;
3. Wij hebben uw persoonsgegevens niet meer nodig voor de verwerkingsdoelen, maar u heeft deze persoonsgegevens zelf nodig voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering;
4. U heeft bezwaar gemaakt tegen de verwerking van uw persoonsgegevens en bent in afwachting van het antwoord op de vraag of onze gerechtvaardigde gronden bij de verwerking zwaarder wegen dan die van u.

Recht op overdraagbaarheid van gegevens:
U heeft onder bepaalde voorwaarden het recht om de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt te verkrijgen in een gestructureerde, gangbare en machine-leesbare vorm. Deze persoonsgegevens kunt u vervolgens doorgeven aan een andere partij. U kunt ons ook vragen om uw persoonsgegevens rechtstreeks over te dragen aan die andere partij.
Het recht op overdraagbaarheid geldt alleen voor verstrekte gegevens die geautomatiseerd worden verwerkt op basis van de volgende grondslagen:
1. uw toestemming (of die van uw ouder(s) of wettelijke vertegenwoordiger); of
2. de noodzakelijkheid van de verwerking voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent.

Recht van bezwaar:
U kunt onder omstandigheden bezwaar maken tegen de (verdere) verwerking van uw persoonsgegevens. Wij zullen de verwerking dan staken, tenzij er sprake is van dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

Verzoek om informatie, klachten of melden van datalekken:
Als u een verzoek doet beoordelen we allereerst of we uw verzoek in behandeling kunnen nemen. We kunnen besluiten uw verzoek niet in behandeling te nemen als we uw identiteit niet kunnen vaststellen. Dit om te voorkomen dat we per ongeluk aan derden uw persoonsgegevens zouden overhandigen of delen. Daarom kunnen we u vragen, wanneer u een verzoek doet, zich te legitimeren.

Indien u vragen, opmerkingen of klachten hebt in verband met deze privacyverklaring of onze verwerkingen van uw persoonsgegevens, kunt u daarover altijd contact met ons opnemen.
Dat kan met behulp van de hiernavolgende contactgegevens. privacy@inbalansmetautisme.nl

Het kan gebeuren dat u een klacht hebt in verband met onze verwerkingen van uw persoonsgegevens. U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/behandeling-van-klachten.

Wijziging privacyverklaring
Deze privacyverklaring kan worden gewijzigd. De meest actuele privacyverklaring vindt u altijd op www.inbalansmetautisme.nl.